Doléances

Déposez une plainte auprès de l’OFNAC

Allouez au transporteur aérien au moins 30 jours pour avoir l’opportunité de répondre à votre plainte avant de communiquer avec l’OFNAC !

Formulaire de Doléances

INFORMATIONS PERSONNELLES / PERSONNAL INFORMATIONS

Mlle / Miss

Mdme / Mrs

Ms / Mister

Prénom / FirstName *

Nom de famille / Last name *

Email *

Pays / Country *

RENSEIGNEMENTS SUR LA PLAINTE / COMPLAINT INFORMATION

Date de l'incident / Incident date *

Endroit où l'incident s'est produit / Location where incident occurred *

Détails sur l'itinéraire de vol (indiqués sur votre billet) / Flight itinerary details (indicated on your ticket)

Compagnie aérienne / Airline company *

Départ(ville) / Departure(city) *

No Vol / flight number *

Destination (ville) / Destination (city) *

Numero bagage / Tag number

Date du vol / Flight date *

Indiquer le type de réparation que vous demandez / Indicate the type of repair you are requesting *

Remboursement

Compensation

Explication

Modification de la réglementation

Points ou bons de voyage futurs

Modification de la politique du transporteur aérien

Autres mesures correctives

J'ai lu et j'accepte les Conditions légales et le document INDEX / I have read and accept the Legal conditions and the INDEX document

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