Doléances

Mlle

M.

Mme

Prénom / FirstName *

Nom de famille / Last name *

Adresse de messagerie / email *

Pays / Country *

Date de l'incident / Incident date *

Endroit où l'incident s'est produit / Location where incident occurred *

Fournir une description detaillée sur la nature de votre préoccupation et soyez concis et précis / Provide a detailed description of the nature of your concern and be concise and specific *

Televerser en pièce jointe un document à l'apui de votre plainte / Attach as an attachment an document in support of your complaint *

Choose File

Cocher la case appropriée pour indiquer vos préoccupations liées à la plainte / Check the appropriate box to indicate your concerns related to the complaint *

Frais

Bagages

Retards

Prix

Billet

Pertubation de vols

Réservations

Refus d'embarquement

Refus de Transporter

Marchandises

Programmes pour grands voyageurs administrés par les transporteurs aériens

Compagnie aérienne / Airline company *

No Vol / flight number *

Numero bagage / Tag number

Départ(ville) / Departure(city) *

Destination (ville) / Destination (city) *

Date du vol / Flight date *

Indiquer le type de réparation que vous demandez / Indicate the type of repair you are requesting *

Remboursement

Compensation

Explication

Modification de la réglementation

Points ou bons de voyage futurs

Modification de la politique du transporteur aérien

Autres mesures correctives

*